Информация об оформлении заказа, оплате, доставке товара


Получение/доставка товара

В форме заказа товара можно выбрать
  • самовывоз
  • доставка курьером (только в черте города Воронеж)
При "самовывозе" надо указать место получения товара в магазинах Крокодил (ул. Генерала Лизюкова, 50А или ул.Карла Маркса 74).

При любом выборе способа доставки оператор свяжется с Вами по указанному контактному номеру телефона, подтвердит наличие товара, а так же согласует день и время доставки .

Доставка производится в течении 1-2-х дней с момента оформления заказа.
Частные покупатели при оплате картой для получение товара должны предъявить паспорт владельца карты.
При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.

Возврат товара

В течении двух недель, если не повреждена упаковка, товар можно вернуть.
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете взять другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму наличными в магазине или на карту, предварительно написав письмо на e-mail verofeev@mail.ru или позвонив по телефону 8-904-211-00-39 (с 10-00 до 19-00 по Московскому времени)

Оплата с помощью банковской карты

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, в корзине при оформлении заказа, в разделе «способ оплаты», необходимо уаказать «Банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
  • VISA International>
  • Mastercard Worldwide
  • МИР

Описание процесса передачи данных:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты:

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты.
Для проведения платежа необходимо подготовить:
  • номер вашей кредитной карты;
  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Внимание! Перейдя по ссылке, Вы должны успеть ввести реквизиты карты в течении 20 минут.
Все платежи и ссылки защищены.


Гарантийные обязательства

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".